Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Robinienholz, unsere Terrassen-Serien, Montage, Pflege und Lieferung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an anfrage@robinienwelt.de oder ruf an unter 0351 656 03 61.
Über RobinienWelt
Wer steht hinter RobinienWelt?
RobinienWelt ist dein Spezialist für Robinienholz: Terrassen, Fassaden, Unterkonstruktion, Zubehör, Pflege sowie Garten, Zaun und Spielplatz. Betreiber des Shops ist die ALTO Holz GmbH & Co. KG, Dresdner Str. 172, 01705 Freital. Wir liefern aus unserem Zentrallager in Mitteldeutschland.
Ich wohne in der Schweiz – wo kann ich bestellen?
Für die Schweiz gibt es einen eigenen Shop unserer Schwesterfirma: shop.akazie-holz.ch (Preise in CHF, Lieferung ab Lager in der Schweiz).
Kann ich ein Muster bekommen?
Ja, kostenlos. Auf jeder Dielen-Produktseite findest du unten das Formular „Kostenloses Muster erhalten!“ – alle Dielen findest du unter Terrassenholz aus Robinie. Du bekommst ein Muster der Diele, unser Robinien-Magazin und den aktuellen Katalog.
Robinienholz
Was ist Robinie?
Robinie (auch „Scheinakazie“) gehört zu den dauerhaftesten Hölzern Europas. Sie ist von Natur aus witterungsbeständig – ganz ohne chemischen Holzschutz – und erreicht die Resistenzklasse 1–2 nach EN 350. Robinie ist kein Tropenholz: Unser Holz stammt aus Wirtschaftswäldern in Südosteuropa.
Gibt es FSC®-zertifiziertes Holz?
Für PREMIUM SELECT (und BASIC) ist FSC®-zertifiziertes Holz auf Anfrage gegen Aufpreis möglich.
Wie verändert sich die Farbe?
Frische Robinie ist gelblich-grün bis goldbraun. Ohne Pflege bildet sich mit der Zeit eine silbergraue Patina – das ist natürlich und kein Mangel. Mit RIBOL-Öl erhältst du den Farbton länger.
Warum sind Farbunterschiede, Äste oder feine Risse möglich?
Robinie ist ein Naturprodukt mit natürlichem Drehwuchs. Farbunterschiede, Äste, feine Risse und Spliss gehören dazu. Unsere Dielen sind kammergetrocknet (Restfeuchte ca. 12–16 %) und gehobelt. Wichtig sind die Montagehinweise weiter unten – bei korrekter Montage hast du sehr lange Freude an deiner Terrasse.
Was sind die kleinen schwarzen Punkte auf dem Holz?
Robinie enthält Gerbsäure, ähnlich wie Eiche. Metallstaub (z. B. vom Bohren oder Schleifen) kann auf ungeölter Oberfläche kleine schwarze Punkte bilden. Sie verschwinden mit der Zeit wieder; richtiges Ölen verhindert sie fast vollständig.
Sind die Dielen barfußtauglich?
Die meisten Kunden nutzen ihre Terrasse barfuß. Aus rechtlichen Gründen verkaufen wir die Dielen aber nicht als „Barfußholz“.
Keilzinkung
Was bedeutet „keilgezinkt“?
Robinie wächst krumm und liefert nur kurze, fehlerfreie Stücke. Lange, gerade Dielen entstehen deshalb durch Keilzinkung: Die Stücke werden an den Enden mit ineinandergreifenden Zinken verklebt. Weil Robinie sehr hart ist und viele natürliche Inhaltsstoffe enthält, ist das anspruchsvoller als bei anderen Hölzern – ungeeignete Klebstoffe halten auf Dauer nicht.
Wie werden eure keilgezinkten Dielen gefertigt?
Unsere Serien ECO SELECT und PREMIUM SELECT werden nach einem eigens für Robinie entwickelten und geprüften Keilzinkverfahren gefertigt: mit einem faserverstärkten, für den Holzbau zertifizierten PUR-Klebstoff und einem Zinkenprofil mit möglichst großer Klebefläche. In Prüfungen erreichte die Verbindung eine hohe Festigkeit – auch nach wiederholter Befeuchtung und Trocknung. PREMIUM SELECT wird zusätzlich nach DIN 68140-1 (Norm für Keilzinkenverbindungen) gefertigt. Keilgezinkt heißt bei uns also nicht „zusammengestückelt“, sondern Qualität mit System.
MASSIV-Dielen sind nicht verklebt; BASIC ist B-Ware (2. Wahl).
Terrassen-Serien
Welche Serien gibt es und worin unterscheiden sie sich?
- PREMIUM SELECT – beste Sortierung, handsortiert, keilgezinkt, 23 mm stark, Längen 4 / 5 / 6 m, Kanten gerundet, bombiert oder glatt. In der Regel ab Lager lieferbar (ca. 1–2 Wochen).
- ECO SELECT – optimale Holznutzung, keilgezinkt, 23 mm stark, Längen 4 / 5 / 6 / 7 m, Kanten gefast, glatt oder bombiert. Aus laufender Produktion (ca. 6–9 Wochen).
- MASSIV (Systemdiele) – Echtholz ohne Verklebung, 25 mm stark, Längenmix 0,8 / 1,2 / 1,6 / 2,0 m, Verkauf je m² (Paket 1,5 m²), ideal für die Endlosverlegung (ca. 6–9 Wochen).
- BASIC (2. Wahl) – günstigster Einstieg, B-Sortierung, keilgezinkt, 21 mm (Clip-Profil auch 26 mm), Längen 4 / 5 / 6 m, Kanten gerundet (ca. 14–18 Wochen).
Die Lieferzeiten sind Richtwerte; den verbindlichen Termin nennen wir dir in der Auftragsbestätigung.
Welche Serie passt zu mir?
Wenn du schnell bauen willst und Wert auf die beste Optik legst: PREMIUM SELECT. Wenn du lange Dielen bis 7 m möchtest und etwas Zeit hast: ECO SELECT. Wenn du Echtholz ohne Klebefugen in handlichen Längen möchtest: MASSIV. Wenn der Preis im Vordergrund steht und dich Sortierungsmerkmale und eine längere Lieferzeit nicht stören: BASIC.
Genutet oder glattkant – was ist der Unterschied?
Genutete Dielen haben eine seitliche Nut für die sichtverdeckte Befestigung mit CLIP-FIXX® – keine Schraubenköpfe sichtbar, Fuge ca. 6 mm. Die Clips klemmen die Diele, sie verschrauben sie nicht. Für genutete PREMIUM SELECT-Dielen ab 100 mm Breite verwendest du den DUO-CLIP-FIXX® mit zwei Schrauben je Clip. Glattkante Dielen werden sichtbar von oben verschraubt (die sicherste und bewährteste Methode, zwei Schrauben je Auflager) oder mit DILA-Verbindern befestigt; Fuge ca. 5–7 mm.
Welche Dielenbreite empfehlt ihr?
Je schmaler die Diele, desto weniger kann sie schüsseln – 60 und 80 mm sind deshalb besonders beliebt. Ab 80 mm empfehlen wir eine bombierte (leicht gewölbte) Oberfläche. Auch breitere Dielen über 100 mm empfehlen wir gern – glattkant werden sie ausschließlich von oben verschraubt, genutete PREMIUM SELECT-Dielen ab 100 mm befestigst du mit dem DUO-CLIP-FIXX®.
Unterkonstruktion und Befestigung
Welche Unterkonstruktion brauche ich?
Du kannst eine Holz-Unterkonstruktion aus Robinie passend zur Serie wählen (Breite und Höhe dürfen beliebig gelegt werden) oder die Alu-Unterkonstruktion RELO – ideal bei geringer Aufbauhöhe, auf Stellfüßen oder wenn es besonders langlebig sein soll. Der Achsabstand der Unterkonstruktion beträgt maximal 40 cm, sicherer unter 35 cm.
Sind bei CLIP-FIXX® die Schrauben dabei?
Ja. In jeder Verpackungseinheit CLIP-FIXX® BLACK EDITION sind die passenden Clipschrauben enthalten (1 Schraube je Clip). VPE 100 und VPE 250 enthalten zusätzlich einen TX20-Langbit. Du musst also keine Schrauben extra bestellen.
Wie viel Material brauche ich? (Richtwerte)
- Dielen: laufende Meter je m² = 1000 ÷ (Dielenbreite + Fuge in mm). Beispiel 80 mm + 6 mm Fuge ≈ 11,6 lfm/m²; 60 mm ≈ 15,2 lfm/m²; 100 mm ≈ 9,4 lfm/m².
- Unterkonstruktion bei 40 cm Achsabstand: ca. 3–3,5 lfm/m² inkl. Randhölzer.
- CLIP-FIXX®: bei 80-mm-Dielen ca. 30 Clips/m². Verschraubung von oben: ca. doppelt so viele Schrauben.
- RIBOL-Öl: 0,75 l reichen für bis zu 17 m², 2,5 l für bis zu 55 m² zu ölende Fläche. Da die Dielen von allen Seiten geölt werden, ist die zu ölende Fläche etwa doppelt so groß wie die Terrasse – plus Unterkonstruktion.
Plane zusätzlich ca. 5–10 % Verschnitt ein. Eine genaue Materialliste erstellt dir gern unser Team.
Montage und Pflege
Worauf muss ich bei der Montage achten?
- Dielen vor dem Verlegen von allen Seiten ölen (inkl. Stirnseiten), die Oberseite nach dem Verlegen ein zweites Mal.
- Unterkonstruktion auf den Auflagepunkten verschrauben.
- Achsabstand max. 40 cm, sicherer unter 35 cm.
- Keine Dielenüberstände, Unterkonstruktion bis an den Rand, gute Unterlüftung.
- Unterkonstruktion aussteifen (Leiterverband oder Kopfband 45°).
- Am sichersten doppelt von oben verschrauben; Clips klemmen nur.
- Dielenbreite: ab 80 mm bombiert; glattkante Dielen über 100 mm ausschließlich von oben verschrauben, genutete PREMIUM SELECT-Dielen ab 100 mm mit DUO-CLIP-FIXX®.
- Gummi- bzw. Schutzbänder zwischen Diele und Unterkonstruktion einsetzen.
- Schwarze Punkte durch Metallstaub verschwinden wieder; Ölen beugt vor.
- Naturprodukt: Abstände können variieren, Spliss ist möglich.
Beginne mit Fundament- oder Zuschnittarbeiten erst, wenn die Ware vor Ort ist. Bestellte Längen sind Mindestlängen.
Wie pflege ich meine Terrasse?
Mindestens einmal im Jahr reinigen (ROBI-CLEAN Holzreiniger oder ROBI-FRESH Tiefenreiniger) und mit RIBOL Holzschutz-Öl nachölen – je nach gewünschter Optik und Bewitterung auch mehrmals im Jahr. Bitte keinen Hochdruckreiniger mit harter Düse direkt auf das Holz richten. RIBOL gibt es in vielen Farbtönen, z. B. NATUR (schwach pigmentiert), ROBINIE, TEAK HELL oder SILBERGRAU, in 0,75 l und 2,5 l. Praktisch sind auch unsere Pflege-Sets.
Braucht meine Konstruktion eine Statik?
Bei tragenden Konstruktionen, Balkonen, Dachterrassen oder Stegen lass die Konstruktion bitte von einem Fachbetrieb bzw. Statiker planen. Unsere Terrassendielen haben keine statische Zulassung.
Bestellung, Versand und Lieferung
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, für Robinienholz beträgt der Mindestbestellwert 500 € (Warenwert der Holzartikel) – ohne Ausnahmen, auch nicht für Einzel- oder Ersatzdielen. Zubehör allein kannst du ohne Mindestbestellwert bestellen.
Kann ich verschiedene Serien in einer Bestellung kombinieren?
Nein. Jede Serie (PREMIUM SELECT, ECO SELECT, MASSIV, BASIC) bestellst du in einer eigenen Bestellung, weil die Serien unterschiedliche Lieferzeiten haben. Liegen Dielen oder Unterkonstruktion aus mehreren Serien im Warenkorb, weist dich der Shop darauf hin und die Kasse ist gesperrt. Zubehör, Öl und Pflegeprodukte kannst du zu jeder Serie dazubestellen.
Wie wird geliefert und was kostet der Versand?
Holz liefern wir per Spedition mit LKW frei Bordsteinkante; das Abladen übernimmst du. Der Preis richtet sich nach Volumen und Lieferort und wird im Warenkorb genau berechnet. Auf Wunsch entladen wir per mobilem Gabelstapler (69 €), oder du holst selbst in unserem Zentrallager in Mitteldeutschland ab (Handlingpauschale 59 €, Termin nach Vereinbarung).
Zubehör (Schrauben, Clips, Alu-Unterkonstruktion, Stellfüße usw.) kommt separat per Paket- bzw. Sperrgutdienst: 18 € je Bestellung, bei großen Zubehörmengen 38,50 €. Alu-Schienen RELO in 4 m Länge werden per eigener Spedition geliefert; der Preis wird im Warenkorb berechnet. Öl und Reiniger kommen separat per Paket (8,90 €). Den genauen Gesamtbetrag siehst du immer im Warenkorb. Alle Einzelheiten stehen in unseren Versandinformationen.
Was muss ich bei der Anlieferung beachten?
Geliefert wird in der Regel mit einem großen LKW (Sattelzug, ca. 18,5 m). Die Zufahrt muss möglich sein: keine Spielstraße oder verkehrsberuhigte Zone, keine Gewichts- oder Höhenbeschränkung, Straßenbreite über 3,50 m plus ca. 2,50 m Rangierraum, keine Sackgasse ohne Wendemöglichkeit. Wenn du unsicher bist, frag uns bitte vor der Bestellung – in manchen Regionen ist ein kleineres Fahrzeug möglich. Prüfe die Ware bei der Anlieferung und vermerke Transportschäden im Beisein des Fahrers auf dem Frachtbrief.
Warum bekomme ich längere Dielen als bestellt?
Keilgezinkte Dielen und Unterkonstruktion bis 3 m Länge fassen wir aus Transportgründen in Längen von 4–6 m zusammen und liefern sie mit Überlänge. Das gilt nicht für MASSIV und Rundholz.
Kann meine Ware eingelagert werden?
Ja. Wenn du die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferavis annehmen kannst, lagern wir sie für 9 € je Holzpaket und angefangener Kalenderwoche ein.
Liefert ihr auch nach Österreich oder Slowenien?
Österreich: Zubehör wie in Deutschland 18 € je Bestellung, bei großen Zubehörmengen 38,50 €; Alu-Schienen RELO in 4 m Länge und Holz nur auf Anfrage. Slowenien: Holz per Spedition 399 €, Zubehör 29 €. Andere Länder auf Anfrage.
Wie kann ich bezahlen?
Mit allen im Checkout angebotenen Zahlungsarten, z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Shop Pay. Nach deiner Bestellung bekommst du eine Auftragsbestätigung bzw. Rechnung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was tue ich bei einer Reklamation?
Melde dich bitte möglichst sofort nach Erhalt unter anfrage@robinienwelt.de. Hilfreich sind Bestellnummer, Fotos (Gesamtfläche, Detail, Unterseite/Unterkonstruktion, Rand), Verlegedatum, Befestigungsart und ob die Dielen geölt wurden. Transportschäden vermerke bitte direkt bei der Anlieferung auf dem Frachtbrief.
Alle Angaben sind Richtwerte und ersetzen keine individuelle Beratung. Verbindlich sind die Angaben in der Auftragsbestätigung und unsere Rechtstexte (AGB, Versand, Widerrufsrecht).